Documentation · 09

Les modules d'opérations

Sept modules activables par paliers, avec leur état exact, en production ou en déploiement : Studio, acquisition, facturation et OCR, logistique, support, recrutement, veille. Une ligne de conformité par module.

Un ERP DriveArc se compose par paliers : le socle et le suivi d'abord, puis les modules utiles à votre activité, sans multiplication d'abonnements. Chaque module porte un état de disponibilité exact.

L'essentiel

Le suivi client est inclus d'office ; sept modules s'activent par paliers.
Chaque module distingue ce qui est en production de ce qui est en déploiement.
Chaque module porte une ligne de conformité, et son activation est inscrite au registre des traitements avant de produire un effet.

Le suivi client, inclus

Contact chronométré, relances tenues, reprises proposées, bilan de fin de journée : le suivi n'est pas un module optionnel mais le cœur de chaque système. Il est décrit dans Les relances et Les deux postes.

Les sept modules d'opérations

Module	En production	En déploiement
Studio	Génération de textes à votre marque, ancrée sur votre charte, déposée au statut « à valider ». Gardes formalisées : aucune photographie de personne, aucune vidéo.	Génération de visuels, activée avec votre propre compte fournisseur. Aucune publication sans revue humaine.
Acquisition	Lecture : cibles, lots, scripts, coût par rendez-vous, file de contacts.	Sourcing et envois ; leur activation est décidée avec vous, dans le respect des règles de prospection applicables.
Facturation & OCR	Lecture. Numérotation des factures continue et chronologique, garantie par le système, jamais réattribuée.	Lecture automatique des dépenses et émission : une dépense reconnue est proposée « à valider », jamais comptabilisée sans décision humaine.
Logistique	Intégralité du module : démarrage d'un onboarding, lecture, actions, point quotidien.	Aucun.
Support client	Lecture et actions : résoudre, escalader, base de connaissance.	Réception des demandes, réponse depuis le module, assistant et réponse automatique.
Recrutement	Lecture et décision : qualification, entretien positionné dans l'agenda, ou refus. L'IA évalue, l'humain décide.	Réception automatique des candidatures.
Veille	Lecture et actions, avec passerelle vers le Studio. Sources externes uniquement ; jamais vos données clients.	Balayage et digest planifiés.

L'ordre suit le parcours client : attirer, prospecter, encaisser, livrer, fidéliser, structurer, anticiper.

Une ligne de conformité par module

Studio : aucune photographie de personne, aucune vidéo ; revue humaine avant publication ; le fournisseur de visuels est contracté par vous et déclaré à l'accord de traitement.
Acquisition : base légale suivie par lead, opt-out appliqué en un clic ; l'activation des envois, en déploiement, est décidée avec vous dans le respect des règles de prospection applicables.
Facturation & OCR : numérotation continue, mentions obligatoires, aucune écriture sans validation humaine. L'émission, en déploiement, est conçue pour transmettre les factures par la plateforme agréée de facturation électronique que vous avez choisie ; DriveArc n'est pas elle-même une plateforme agréée.
Support client et Recrutement : l'IA évalue, l'humain décide ; aucune décision automatisée sur une candidature ni sur une réclamation.
Veille : sources externes uniquement.
Tous : chaque module activé est ajouté au registre des traitements et, s'il introduit un sous-traitant, à l'annexe de l'accord de traitement avant activation.

Lecture des statuts

Un module dont une partie est en déploiement est présenté comme activable par paliers, jamais comme disponible. Un statut exact prime sur une promesse : vous savez ce qui fonctionne, ce qui est prêt, et ce qui attend une décision. L'activation d'un module n'ajoute pas un outil en périphérie du système : elle étend le système, sur les mêmes états, les mêmes données, la même IA ancrée.

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